Ost i nesa er også brennbart. Det slår oss bare ikke før en av våre ansatte legger grønn mozarella på pizzaen.
Flertallet av trafikkskadde som selv er skyld i en ulykke tror de er bedre enn gjennomsnittet til å kjøre bil. Sånn er vi. Vi tror at vår egen risiko for å oppleve negative hendelser er mindre enn for gjennomsnittet. Folk tar feil.
Etter kriser som Dent-O-Sept-skandalen, Tine-saken, 9/11 og tsunamibølgen, svarte snaue halvparten av 636 norske virksomhetsledere at en krise:
Men kriser skjer. Daglig. Senest i dag får nettstedet I.am kritikk fra politisk hold og Datatilsynet har besluttet å undersøke siden. Toppsak på både NRK og VG i skrivende øyeblikk er kjøttskandalen i Sverige. Å bygge tillitt tar tid. Men når kjøttet er så råttent at det lukter fisk, rives tilliten raskt ned.
En krise kan være vanskelige å forutse. Virksomheter bør derfor vurdere relevante scenarioer og ta høyde for alt som kan skje i en krisesituasjon. Ved å trene på slike situasjoner, står man bedre rustet til å håndtere krisen i øyeblikket den inntreffer.
Pr. andre kvartal 2009 har det vært 8871 branner i Norge. Vi kan se det for oss, flammene. Og vi forsikrer oss. Den grønne mozarellaen på pizzaen kan vi ikke se for oss. Heller ikke de to Domino’s-ansatte som står med osten i nesa og deigen i skrittet – på YouTube. Videoen ble sett av over en million mennesker før den ble fjernet.
Det er vanskelig å se for seg hvilken form krisen tar når den inntreffer. Kanskje er det nettopp derfor alle ser behovet av en brannforsikring, men så få ser behovet av en krisetrening?
Ord: Henrik Nielsen ansvarlig for medietrening og krisetrening i Geelmuyden.Kiese
PS – Domino’s har tatt konsekvensene av sine ansattes handlinger og har nå lagt ut et svar på YouTub. I videoen forklarer Patric Doyle, Presiden av Domino’s USA, hvert minste skritt som er tatt for å unngå lignende episoder i fremtiden.
No related posts.
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
0 Responses to “Krisetrening som brannforsikring”